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空气制热时除霜一般属于正常情况。空调在开启制热模式后，室外机冷凝器处于低温状态并出现积霜现象，空调需要除霜以保证冷凝器正常运转。也有部分空调采用的是程序除霜功能，空调会每隔一段时间停止制热并除霜，也属于正常情况。如果排除了冷凝器积霜原因，可能是空调室外机传感器故障，需要申请售后检修。具体介绍如下：
1、空调在制热的时候，室外机冷凝器一直处于低温状态。除了室外的，还有从室内交换出去的，因此很容易会出现结霜，而当霜积到一定的程度之后，就会阻塞室外机冷凝器，所以空调选择制热之后出现除霜是正常的。
2、有可能是您的空调采用的是程序除霜功能，也就是会在每隔一段时间停止制热开始除霜，除霜时间和触发都是程序控制；
3、如果您的空调是会出现频繁除霜，但又排除室外机冷凝器结霜或者空调采用程序除霜，可能是由于室外机后部冷凝器的传感器出现故障。
