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一、万和热水器e5是什么意思

1、是指它出现了超温故障。电热水器在工作时，它会通过电能逐渐的把水加热

2、在这个过程中，若是水温探头的触感失灵了，或是电脑板上的钳位电阻出现了偏斜，那就会使得系统一直处于加热状态，对于这种情况，需及时联系维修人员上门检修。

二、万和热水器e5故障解决方法是什么

1、首先检查一下室内有没有刮大风，假如有的话需等风停了故障才能解除;

2、也有可能是热交换器积炭问题。假如设备使用时间超过一年，且没有进行相关保养的话，那也会出现e5故障，这种情况请售后人员上门帮忙清洗即可。

三、万和热水器e5的故障 我们应该怎么办

1、观察室外是否有大风现象，若风量很大，只需等大风变小再尝试即可。

2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。

3、检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键(reset)，如果能够排除，则可以继续使用。若还是无法使用，建议直接找售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，更换即可。

四、万和热水器如何进行保养和维护

1、每年进行定期检查和维护

对于热水器这种大型家用电器来说，最好每一年都要进行定期的检查，可以排查一些安全隐患;常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。定期的检查十分有必要，因为水中含有许多杂质，经过陈年累月的积累，水垢容易聚集在加热管上，影响加热效率，耗费机器。

2、长期不使用的情况下最好关闭电源

若长期不使用热水器，首先应拔掉电源插头，使热水器处于断电状态。这样能增强其安全性，长时间不使用，却使热水器处于工作状态，这样会导致热水器里的部件加速老化，缩短热水器的使用寿命。