像住在低楼层和顶楼的用户，一定有遇到过这类状况，就是客厅的楼顶出现渗水，有的严重的，都影响到了楼下的用户了。
例如二楼出现渗水影响到了楼下，这个时候该怎么处理？
1、我们应该第一时间打电话给物业，讲明位置。自己也应及时上楼通知相应住户，但也有隔层楼水的情况。
不过一般漏水都是家中没人，否则也不会出现漏到楼下的严重现象。
2、关于漏水至楼下，等业主回来后，可查明漏水现象的具体严重性。
3、若是在碰水漏水住户无人的状况下，可先帮住户关掉楼道水闸。
若水闸上有锁可找此住户的邻居开启，在遇到此种情况的时候，物业也会及时一边派人前往现场，一边联系此住户。
总之不管情况是否严重，只要出现此状况，一定要谨慎处理。
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